Prin accesarea și utilizarea website-ului sau prin contractarea serviciilor noastre, accepți integral acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești website-ul și serviciile.
2. Definiții
„Asiimov" – furnizorul serviciilor identificat mai sus
„Client" – persoana fizică sau juridică care contractează servicii
„Utilizator" – orice persoană care accesează website-ul
„Proiect" – ansamblul prestațiilor convenite prin ofertă/contract
„Livrabil" – rezultatul concret al unei etape din proiect
3. Serviciile Asiimov
Oferim următoarele categorii de servicii digitale:
Website-uri de prezentare și landing pages
Magazine online (e-commerce)
Platforme custom și aplicații web
Integrări API și automatizări
Mentenanță și suport tehnic
Găzduire web
Marketing digital (Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads)
Detaliile fiecărui serviciu sunt prezentate pe pagina principală și se stabilesc concret prin oferta personalizată.
4. Contractarea serviciilor
4.1. Procesul de contractare
Solicitarea ofertei prin formularul de contact, email sau telefon
Sesiune de descoperire pentru identificarea nevoilor
Trimiterea unei oferte scrise (validă 30 zile dacă nu se menționează altfel)
Acceptarea ofertei și semnarea contractului de prestări servicii
Plata avansului conform contractului
Demararea proiectului
4.2. Forța contractuală
Contractul devine obligatoriu pentru ambele părți la momentul semnării ofertei sau confirmării scrise (email) coroborat cu plata avansului.
Notă pentru consumatori: Conform OUG 34/2014, consumatorii (persoane fizice care contractează în afara unei activități profesionale) au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la semnare, FĂRĂ a invoca motive, cu excepția cazului în care execuția serviciilor a început cu acordul lor expres anterior expirării acestui termen.
5. Tarife și plată
5.1. Prețuri
Tarifele afișate pe website sunt de la (de la un anumit prag) și se exprimă în EUR fără TVA. Prețul final pentru fiecare proiect se stabilește prin ofertă personalizată în funcție de scopul proiectului.
5.2. TVA
La toate tarifele se adaugă TVA conform legislației în vigoare la momentul facturării. Cota standard de TVA aplicabilă în România este 21%.
5.3. Schema de plată
Plata se face conform contractului, de regulă astfel:
50% avans la demararea proiectului
40% la finalizarea etapei de dezvoltare / înainte de lansare
10% la livrarea finală și predarea proiectului
Pentru abonamente (mentenanță, găzduire, marketing) plata se face anticipat lunar, pe baza facturii emise.
5.4. Întârzieri
În cazul întârzierii la plată mai mult de 15 zile lucrătoare, Asiimov poate suspenda serviciile fără preaviz. Se aplică penalități de 0.1%/zi de întârziere din suma datorată.
6. Livrarea serviciilor
6.1. Termene
Termenele de livrare se stabilesc în contract. Acestea încep să curgă de la primirea avansului și a tuturor materialelor necesare de la Client (texte, imagini, branding, etc.).
6.2. Întârzieri din partea Clientului
Dacă Clientul întârzie să furnizeze materialele sau feedback-ul necesar, termenele de livrare se prelungesc proporțional, iar Asiimov nu poate fi tras la răspundere pentru aceste întârzieri.
6.3. Acceptanță
Clientul are 10 zile lucrătoare de la notificarea livrării pentru a verifica livrabilul și a transmite observații. În lipsa unui răspuns scris în acest termen, livrabilul se consideră acceptat tacit.
6.4. Revizii
Numărul de revizii incluse este specificat în ofertă. Modificările ce depășesc scopul agreat („scope creep") se facturează separat conform tarifului orar agreat.
7. Proprietate intelectuală
7.1. Codul sursă și design-ul
După plata integrală a serviciilor, Clientul devine proprietar al codului sursă și al design-ului final livrat, cu următoarele excepții:
Frameworks, biblioteci și componente open-source rămân sub licențele lor proprii
Modulele/plugin-urile cu licență comercială rămân licențiate către Client
Asiimov își păstrează dreptul de a folosi proiectul în portofoliu și în materiale promoționale
7.2. Conținut Client
Tot conținutul furnizat de Client (texte, imagini, branding) rămâne proprietatea acestuia. Clientul declară că deține drepturile legale asupra acestora.
7.3. Marca Asiimov
Numele, logo-ul și identitatea vizuală Asiimov sunt protejate prin drepturi de autor și mărci comerciale. Folosirea lor fără acord scris este interzisă.
8. Confidențialitate
Asiimov se obligă să păstreze confidențialitatea tuturor informațiilor primite de la Client și să nu le divulge unor terți, cu excepția:
Subcontractorilor strict implicați în execuția proiectului
Asiimov depune toate eforturile rezonabile pentru ca serviciile să fie de calitate, dar nu poate garanta:
Rezultate de business specifice (ex: număr exact de vânzări, ranking SEO #1, etc.)
Funcționarea ininteruptă a infrastructurilor terțe (Google, Meta, hosting extern)
Performanțe comerciale ale campaniilor de marketing
Răspunderea totală a Asiimov față de Client, indiferent de cauză, este limitată la valoarea totală a facturilor emise în ultimele 6 luni pentru serviciul ce a generat prejudiciul.
Asiimov nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de date cauzate de Client (parole, modificări neautorizate, etc.).
10. ANPC și soluționare litigii
În cazul unor neînțelegeri, părțile vor încerca soluționarea amiabilă. În caz contrar, litigiile se vor soluționa de instanțele competente din Ploiești, jud. Prahova.
Pentru consumatori (persoane fizice), sunt disponibile următoarele căi:
ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor: anpc.ro
Prin executarea integrală a obligațiilor (livrarea proiectului)
Prin acordul scris al părților
Prin reziliere unilaterală, cu preaviz scris de 30 zile (în cazul abonamentelor)
De drept, fără preaviz, în caz de neplată mai mult de 30 zile
În caz de încetare, Clientul achită contravaloarea muncii prestate până la acel moment.
12. Modificări
Asiimov își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Versiunea aplicabilă unui contract este cea în vigoare la momentul semnării. Pentru utilizarea website-ului, se aplică versiunea publicată curent pe această pagină.
13. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat conform legislației române în vigoare.